سياسة الخصوصية

1. الخصوصية

تلتزم شركة Spin-Off بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا، وأسباب جمعنا لهذه المعلومات، وكيفية استخدامنا للمعلومات التي يتم جمعها.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه سيتم الاتفاق عليها بينك وبين موقعك الإلكتروني ("نحن" أو "لنا"، بحسب الاقتضاء). تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بموقعك الإلكتروني.

الموقع الإلكتروني www.erabet.com ("الكازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك ومُشغَّل من قبل شركة Spin-Off، وهي شركة مسجلة تحت رقم التسجيل 1811184، ومرخصة ومنظمة من قبل هيئة ألعاب أنجوان (Anjouan Gaming Authority)، وتعمل بموجب الترخيص رقم ALSI202509020 الصادر لمزود خدمات الألعاب، والمرخص والمنظم من قبل جزيرة أنجوان المتمتعة بالحكم الذاتي.

قد نُجري تعديلات دورية على سياسة الخصوصية هذه، وسنُخطركم بهذه التغييرات عن طريق نشر الشروط المُعدَّلة على منصاتنا. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

2. المعلومات التي يتم جمعها

نعتبر المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، وعنوان السكن أو أي عنوان فعلي آخر، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، أو أي معلومات أخرى ذات صلة، بمثابة "معلومات شخصية". قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل للحصول على حساب، أو استخدام خدماتنا. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها: معلومات الاتصال (بما في ذلك رقم الهاتف)، ومعلومات الشحن، ومعلومات الفوترة، وسجل المعاملات، وتفضيلات استخدام الموقع الإلكتروني، والملاحظات المتعلقة بالخدمات. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لدينا على خوادم موجودة في ليتوانيا وأماكن أخرى من وقت لآخر. عند تفاعلك مع الخدمات، تحتفظ خوادمنا بسجل نشاط خاص بك يجمع معلومات إدارية ومعلومات مرور معينة، بما في ذلك: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المصدر، ووقت الدخول، وتاريخ الدخول، وصفحة (صفحات) الويب التي تمت زيارتها، واللغة المستخدمة، وتقارير أعطال البرامج، ونوع المتصفح المستخدم. هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدماتنا وضمان جودتها. نحن لا نجمع معلومات شخصية عنك دون علمك.

3. وسائل جمع البيانات ومعالجتها

قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة كما هو موضح أعلاه، ونستلم معلومات شخصية عنك عند تقديمك لهذه المعلومات من خلال الخدمات أو غيرها من الاتصالات والتفاعلات على منصة Erabet. كما قد نستلم معلومات شخصية من بائعين ومزودي خدمات عبر الإنترنت، ومن قوائم عملاء تم الحصول عليها بشكل قانوني من بائعين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك، قد نستعين بخدمات مزودي خدمات خارجيين لتقديم الدعم الفني ومعالجة معاملاتك عبر الإنترنت والحفاظ على حسابك. سيكون لدينا حق الوصول إلى أي معلومات تقدمها لهؤلاء البائعين ومزودي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية الخارجية، وسنستخدم المعلومات الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه أدناه. لن يتم الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة خارج الشركة إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نتخذ خطوات لضمان أن ترتيباتنا مع مزودي الخدمات والبائعين الخارجيين تحمي خصوصيتك.

4. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لتقديم خدماتنا، وتوفير دعم العملاء، وإجراء فحوصات الأمان والتحقق من الهوية اللازمة، ومعالجة أي من معاملاتك عبر الإنترنت، ومساعدتك على المشاركة في العروض الترويجية لأطراف ثالثة، وتلبية متطلبات تجارية معينة، ولأي غرض آخر يتعلق بتشغيل الخدمات. وبناءً على ذلك، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا المختارين بعناية (بما في ذلك أي أطراف أخرى لديها ترتيبات لمشاركة البيانات مع هؤلاء الشركاء).

قد تُستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا من قِبلنا لتزويدك بما يلي: (1) عروض ترويجية ومعلومات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛ و(2) عروض ترويجية ومعلومات تتعلق بمنتجات وخدمات شركائنا، بهدف توسيع نطاق المنتجات المقدمة وتحسين خدمة العملاء لدينا. من وقت لآخر، قد نطلب منك معلومات عبر استطلاعات الرأي أو المسابقات. المشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات طوعية تمامًا، ولك حرية الاختيار في الإفصاح عن هذه المعلومات من عدمه. قد تشمل المعلومات المطلوبة معلومات الاتصال (مثل الاسم وعنوان المراسلة ورقم الهاتف)، ومعلومات ديموغرافية (مثل الرمز البريدي أو العمر). بقبولك لأي جائزة مسابقة أو أرباح منا، فإنك توافق على استخدام اسمك لأغراض الإعلان والترويج دون أي تعويض إضافي، إلا في الحالات التي يحظرها القانون. ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي المعلومات الترويجية، يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية (بما في ذلك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك) لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية، بما في ذلك منتجات ألعاب أخرى (مثل البوكر عبر الإنترنت، والكازينو، والرهانات، والطاولة)، والمنتجات والخدمات من أطراف ثالثة تختارها الشركة بعناية.

5. حالات إفصاح مستثناة معينة

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل: (1) الامتثال لأي إجراء قانوني تم تبليغه إلينا، أو إلى أي من مواقعنا أو الخدمات، أو في الظروف التي نكون فيها خاضعين لالتزام قانوني مماثل جوهريًا؛ (2) حماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا؛ أو (3) التصرف لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمات أو الجمهور. إذا تبيّن لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أنك قد قمت بالغش أو حاولت الاحتيال علينا، أو على الشركة، أو على أي مستخدم آخر للخدمات بأي طريقة كانت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب في الألعاب أو الاحتيال في الدفع، أو إذا اشتبهنا في قيامك بدفع احتيالي، بما في ذلك استخدام بطاقات ائتمان مسروقة، أو أي نشاط احتيالي آخر (بما في ذلك أي رد مبالغ أو إلغاء آخر لعملية دفع) أو معاملة محظورة (بما في ذلك غسل الأموال)، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة هذه المعلومات (إلى جانب هويتك) مع مواقع الألعاب الأخرى عبر الإنترنت، والبنوك، وشركات بطاقات الائتمان، والجهات المختصة، والسلطات ذات الصلة. (4) لأغراض البحث المتعلق بالوقاية من الإدمان، يمكن جعل البيانات مجهولة المصدر وتسليمها إلى المؤسسات المعنية.

6. الوصول إلى المعلومات

يمكنك "إلغاء الاشتراك" في تلقي أي اتصالات ترويجية، إما عن طريق اختيار إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات حسابك المتاحة على مواقعنا أو الخدمات، أو في رسالة بريد إلكتروني تتلقاها منا، أو في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني، أو الكتابة إلينا على عنوان خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل معنا إذا: 1) أردت التأكد من دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛ 2) أردت تحديث معلوماتك الشخصية؛ و/أو 3) كان لديك أي شكوى بخصوص استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. عند الطلب، سنقوم بـ (1) تحديث أي معلومات قدمتها لنا، في حال أثبتَّ ضرورة إجراء هذه التغييرات، أو (2) وضع علامة على أي معلومات لمنع استخدامها مستقبلًا لأغراض التسويق. تجنبًا لأي التباس، لا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يمنعنا من الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

المعلومات المخزَّنة على جهازك

عند الوصول إلى خدماتنا، قد نقوم بتخزين معلومات على جهازك. تُعرف هذه المعلومات باسم "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز)، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لصفحات إلكترونية تسجل تفضيلاتك. كما نستخدم "الكائنات المشتركة المحلية" أو "كوكيز الفلاش". تشبه "كوكيز الفلاش" ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، وتتيح لنا تذكر أمور بشأن زياراتك عبر مواقعنا. لا يمكن استخدام أي من ملفات تعريف الارتباط أو كوكيز الفلاش للوصول إلى معلومات أخرى على جهاز الحاسوب الخاص بك أو استخدامها. نستخدم هذه الوسائل فقط لتتبع استخدامك لخدماتنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في مراقبة حركة الزيارات على الموقع، وتحسين خدماتنا، وجعلها أسهل و/أو أكثر ملاءمة لاستخدامك. كما نستخدم كوكيز الفلاش وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة لمساعدتنا في عرض إعلانات أكثر ملاءمة ورغبة لك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم

تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم أساسية للسماح للمستخدم بالتنقل عبر الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الموقع أو إجراء المعاملات المالية. من دون هذه الملفات، لن نتمكن من تشغيل مواقعنا الإلكترونية بكفاءة.

أثناء عملية التسجيل

ستحتفظ هذه الملفات بالمعلومات التي تم جمعها أثناء تسجيلك، وستسمح لنا بالتعرف عليك كعميل وتزويدك بالخدمات التي تحتاجها. قد نستخدم أيضًا هذه البيانات لفهم اهتماماتك بشكل أفضل أثناء تصفحك للإنترنت وتحسين زياراتك لمنصاتنا.

على موقعنا الإلكتروني

بالنسبة لزوار موقعنا الإلكتروني، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. تستخدم خوادمنا ثلاثة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

ملف تعريف ارتباط "قائم على الجلسة": يُخصَّص هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لجهاز الحاسوب الخاص بك فقط طوال مدة زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يساعدك ملف تعريف الارتباط القائم على الجلسة على التنقل عبر موقعنا الإلكتروني بشكل أسرع، وإذا كنت عميلًا مسجلًا، فإنه يتيح لنا تزويدك بمعلومات أكثر صلة باهتماماتك. تنتهي صلاحية هذا الملف تلقائيًا عند إغلاق متصفحك.

ملف تعريف ارتباط "دائم": يبقى هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على جهاز الحاسوب الخاص بك لفترة زمنية محددة لكل ملف. كما أن كوكيز الفلاش تُعد أيضًا دائمة.

ملفات تعريف ارتباط "تحليلية": يتيح لنا هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط التعرف على عدد الزوار لموقعنا وإحصاؤهم، ومعرفة كيفية استخدام الزوار لخدماتنا. تساعدنا هذه الملفات على تحسين طريقة عمل مواقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان تمكنك من إيجاد ما تبحث عنه بسهولة.

لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا رغبت في ذلك. ستوضح لك قائمة "المساعدة" في شريط القوائم لمعظم المتصفحات كيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف ارتباط جديدة، وكيفية جعل المتصفح يُخطرك عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل.

كوكيز الفلاش

يمكنك تعديل إعدادات مشغل الفلاش (Flash Player) لمنع استخدام كوكيز الفلاش. يتيح لك "مدير الإعدادات" الخاص بمشغل الفلاش إدارة تفضيلاتك. لمنع محتوى الفلاش من أطراف ثالثة من تخزين معلومات على جهاز الحاسوب الخاص بك، انتقل إلى لوحة "إعدادات التخزين العامة" في مدير الإعدادات، وقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار المسمى "السماح لمحتوى الفلاش من أطراف ثالثة بتخزين معلومات على جهاز الحاسوب الخاص بك"، ثم أغلق مدير الإعدادات. بدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا ضبط إعداداتك لمواقع إلكترونية محددة تزورها من خلال لوحة "إعدادات تخزين الموقع الإلكتروني" الموجودة أيضًا في مدير الإعدادات.

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من مشغل الفلاش أو متصفح ويب قديم، فقد لا يكون مدير الإعدادات متاحًا لك. نوصي بالتأكد من تحديث مشغل الفلاش والمتصفح الخاصين بك إلى أحدث الإصدارات المتوفرة.

إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة من جميع الميزات التفاعلية على مواقعنا.

8. الموافقة على استخدام مزودي الخدمات الإلكترونية

من أجل لعب الألعاب بأموال حقيقية على خدماتنا، سيُطلب منك إرسال الأموال إلينا واستلامها منا. قد نستخدم أنظمة دفع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لمعالجة هذه المعاملات المالية. بقبولك سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق صراحةً على أن المعلومات الشخصية الضرورية لمعالجة المعاملات، بما في ذلك، عند الاقتضاء، نقل المعلومات خارج بلدك. نتخذ خطوات لضمان أن ترتيباتنا مع أنظمة الدفع تحمي خصوصيتك.

9. الموافقة على المراجعة الأمنية

نحتفظ بالحق في إجراء مراجعة أمنية في أي وقت للتحقق من صحة بيانات التسجيل التي قدمتها، والتحقق من استخدامك للخدمات ومعاملاتك المالية بحثًا عن أي انتهاك محتمل لشروطنا وأحكامنا وللقانون المعمول به. باستخدامك لخدماتنا، وبالتالي موافقتك على شروطنا وأحكامنا، فإنك تُخوّلنا استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها لأطراف ثالثة لأغراض التحقق من صحة المعلومات التي تقدمها أثناء استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك، عند الاقتضاء، نقل المعلومات خارج بلدك. قد تشمل المراجعات الأمنية على سبيل المثال لا الحصر، طلب تقرير ائتماني و/أو التحقق من المعلومات التي تقدمها مقابل قواعد بيانات أطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، ولتسهيل هذه المراجعات الأمنية، فإنك توافق على تقديم أي معلومات أو مستندات قد نطلبها.

10. الأمان

ندرك أهمية الأمان والتقنيات اللازمة لتأمين المعلومات. نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي نستلمها منك مباشرة في قاعدة بيانات مشفرة ومحمية بكلمة مرور داخل شبكتنا الآمنة، خلف برنامج جدار حماية متطور. (تدعم خدماتنا بروتوكول SSL الإصدار 3 بتشفير 128 بت). كما نتخذ إجراءات لضمان اتباع الشركات التابعة والوكلاء والفروع والموردين لدينا تدابير أمنية كافية.

11. حماية القُصَّر

خدماتنا غير موجهة أو مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا (أو السن القانونية في الولاية القضائية المعنية بهم). أي شخص يقدم معلوماته إلينا من خلال أي جزء من الخدمات يُقر بأنه يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا (أو السن القانونية في الولاية القضائية المعنية به) أو أكثر. تتمثل سياستنا في الكشف عن محاولات القُصَّر للوصول إلى خدماتنا، الأمر الذي قد يستلزم إجراء مراجعة أمنية. إذا علمنا أن أحد القُصَّر قد حاول تقديم معلومات شخصية عبر خدماتنا أو قام بذلك بالفعل، فلن نقبل هذه المعلومات وسنتخذ خطوات لحذفها من سجلاتنا.

12. عمليات النقل الدولية

يجوز تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على الخدمات في أي بلد نحتفظ فيه، نحن أو الشركات التابعة لنا أو الموردون أو الوكلاء، بمرافق. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق صراحةً على أي نقل للمعلومات خارج بلدك (بما في ذلك إلى بلدان قد لا تُصنَّف على أنها تمتلك قوانين خصوصية كافية). ومع ذلك، نتخذ خطوات لضمان امتثال وكلائنا وشركائنا التابعين ومورّدينا لمعايير الخصوصية الخاصة بنا بغض النظر عن موقعهم.

13. ممارسات الأطراف الثالثة

لا يمكننا ضمان حماية أي معلومات تقدمها إلى موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث يرتبط بالخدمات أو يُحال إليها منها، أو أي معلومات يتم جمعها من قبل أي طرف ثالث يدير برنامج الشراكة الخاص بنا (إن وُجد) أو أي برنامج آخر، حيث إن هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة مملوكة ومُشغَّلة بشكل مستقل عنا. يخضع أي جمع للمعلومات من قِبل هذه الأطراف الثالثة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث، إن وُجدت.

14. إخلاء المسؤولية القانونية

تعمل الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي مسؤولية من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن الأحداث التي تخرج عن سيطرتنا المباشرة. ونظرًا للطبيعة المعقدة والمتغيرة باستمرار لتقنيتنا وأعمالنا، لا يمكننا ضمان أو الادعاء بوجود أداء خالٍ من الأخطاء فيما يتعلق بخصوصية معلوماتك الشخصية، ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تتعلق باستخدام أو الإفصاح عن هذه المعلومات الشخصية.

15. الموافقة على سياسة الخصوصية

يشكل استخدامك لخدماتنا موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه.

تُمثل سياسة الخصوصية هذه سياستنا الكاملة والحصرية، وهي تحل محل أي نسخة سابقة. ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروطنا وأحكامنا وأي شروط إضافية معمول بها منشورة على منصاتنا. قد نُجري تعديلات دورية على سياسة الخصوصية هذه، وسنُخطركم بهذه التغييرات عن طريق نشر الشروط المُعدَّلة على منصاتنا. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه بمثابة قبول منك لهذه التعديلات. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها بشكل اعتيادي، أو مكان عملك، أو مكان وقوع المخالفة المزعومة.

16. مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، وهي خارجة عن سيطرتنا وغير مشمولة بسياسة الخصوصية هذه. إذا وصلت إلى مواقع أخرى باستخدام الروابط المقدمة، فقد يقوم مشغلو هذه المواقع بجمع معلومات منك، والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياستنا. نحن غير مسؤولين عن ذلك. يتحمل مشغلو هذه المواقع الإلكترونية وحدهم المسؤولية عن أدائها الوظيفي أو أي أخطاء محتملة على المواقع المرتبطة.

17. عند لعبك لأي من الألعاب المتاحة على المنصةسياسة الخصوصية

1. الخصوصية

تلتزم شركة Spin-Off بحماية معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند استخدامك لخدماتنا، وأسباب جمعنا لهذه المعلومات، وكيفية استخدامنا للمعلومات التي يتم جمعها.

يرجى ملاحظة أن سياسة الخصوصية هذه سيتم الاتفاق عليها بينك وبين موقعك الإلكتروني ("نحن" أو "لنا"، بحسب الاقتضاء). تُعد سياسة الخصوصية هذه جزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام الخاصة بموقعك الإلكتروني.

الموقع الإلكتروني www.erabet.com ("الكازينو"، "الموقع الإلكتروني"، "الشركة"، "نحن"، "لنا") مملوك ومُشغَّل من قبل شركة Spin-Off، وهي شركة مسجلة تحت رقم التسجيل 1811184، ومرخصة ومنظمة من قبل هيئة ألعاب أنجوان (Anjouan Gaming Authority)، وتعمل بموجب الترخيص رقم ALSI202509020 الصادر لمزود خدمات الألعاب، والمرخص والمنظم من قبل جزيرة أنجوان المتمتعة بالحكم الذاتي.

قد نُجري تعديلات دورية على سياسة الخصوصية هذه، وسنُخطركم بهذه التغييرات عن طريق نشر الشروط المُعدَّلة على منصاتنا. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

2. المعلومات التي يتم جمعها

نعتبر المعلومات التي يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم الأول واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، وعنوان السكن أو أي عنوان فعلي آخر، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، أو أي معلومات أخرى ذات صلة، بمثابة "معلومات شخصية". قد يُطلب منك تقديم معلومات شخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني، أو التسجيل للحصول على حساب، أو استخدام خدماتنا. قد تشمل المعلومات الشخصية التي نجمعها: معلومات الاتصال (بما في ذلك رقم الهاتف)، ومعلومات الشحن، ومعلومات الفوترة، وسجل المعاملات، وتفضيلات استخدام الموقع الإلكتروني، والملاحظات المتعلقة بالخدمات. يتم الاحتفاظ بهذه المعلومات لدينا على خوادم موجودة في ليتوانيا وأماكن أخرى من وقت لآخر. عند تفاعلك مع الخدمات، تحتفظ خوادمنا بسجل نشاط خاص بك يجمع معلومات إدارية ومعلومات مرور معينة، بما في ذلك: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) المصدر، ووقت الدخول، وتاريخ الدخول، وصفحة (صفحات) الويب التي تمت زيارتها، واللغة المستخدمة، وتقارير أعطال البرامج، ونوع المتصفح المستخدم. هذه المعلومات ضرورية لتقديم خدماتنا وضمان جودتها. نحن لا نجمع معلومات شخصية عنك دون علمك.

3. وسائل جمع البيانات ومعالجتها

قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات معينة كما هو موضح أعلاه، ونستلم معلومات شخصية عنك عند تقديمك لهذه المعلومات من خلال الخدمات أو غيرها من الاتصالات والتفاعلات على منصة Erabet. كما قد نستلم معلومات شخصية من بائعين ومزودي خدمات عبر الإنترنت، ومن قوائم عملاء تم الحصول عليها بشكل قانوني من بائعين خارجيين. بالإضافة إلى ذلك، قد نستعين بخدمات مزودي خدمات خارجيين لتقديم الدعم الفني ومعالجة معاملاتك عبر الإنترنت والحفاظ على حسابك. سيكون لدينا حق الوصول إلى أي معلومات تقدمها لهؤلاء البائعين ومزودي الخدمات وخدمات التجارة الإلكترونية الخارجية، وسنستخدم المعلومات الشخصية على النحو المنصوص عليه في سياسة الخصوصية هذه أدناه. لن يتم الكشف عن هذه المعلومات لأطراف ثالثة خارج الشركة إلا وفقًا لسياسة الخصوصية هذه. نتخذ خطوات لضمان أن ترتيباتنا مع مزودي الخدمات والبائعين الخارجيين تحمي خصوصيتك.

4. استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك لتقديم خدماتنا، وتوفير دعم العملاء، وإجراء فحوصات الأمان والتحقق من الهوية اللازمة، ومعالجة أي من معاملاتك عبر الإنترنت، ومساعدتك على المشاركة في العروض الترويجية لأطراف ثالثة، وتلبية متطلبات تجارية معينة، ولأي غرض آخر يتعلق بتشغيل الخدمات. وبناءً على ذلك، قد نشارك معلوماتك الشخصية مع شركائنا المختارين بعناية (بما في ذلك أي أطراف أخرى لديها ترتيبات لمشاركة البيانات مع هؤلاء الشركاء).

قد تُستخدم معلوماتك الشخصية أيضًا من قِبلنا لتزويدك بما يلي: (1) عروض ترويجية ومعلومات تتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا؛ و(2) عروض ترويجية ومعلومات تتعلق بمنتجات وخدمات شركائنا، بهدف توسيع نطاق المنتجات المقدمة وتحسين خدمة العملاء لدينا. من وقت لآخر، قد نطلب منك معلومات عبر استطلاعات الرأي أو المسابقات. المشاركة في هذه الاستطلاعات أو المسابقات طوعية تمامًا، ولك حرية الاختيار في الإفصاح عن هذه المعلومات من عدمه. قد تشمل المعلومات المطلوبة معلومات الاتصال (مثل الاسم وعنوان المراسلة ورقم الهاتف)، ومعلومات ديموغرافية (مثل الرمز البريدي أو العمر). بقبولك لأي جائزة مسابقة أو أرباح منا، فإنك توافق على استخدام اسمك لأغراض الإعلان والترويج دون أي تعويض إضافي، إلا في الحالات التي يحظرها القانون. ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي المعلومات الترويجية، يجوز لنا أيضًا استخدام معلوماتك الشخصية (بما في ذلك بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك) لتزويدك بمعلومات حول منتجاتنا وخدماتنا وعروضنا الترويجية، بما في ذلك منتجات ألعاب أخرى (مثل البوكر عبر الإنترنت، والكازينو، والرهانات، والطاولة)، والمنتجات والخدمات من أطراف ثالثة تختارها الشركة بعناية.

5. حالات إفصاح مستثناة معينة

يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون، أو إذا اعتقدنا بحسن نية أن مثل هذا الإجراء ضروري من أجل: (1) الامتثال لأي إجراء قانوني تم تبليغه إلينا، أو إلى أي من مواقعنا أو الخدمات، أو في الظروف التي نكون فيها خاضعين لالتزام قانوني مماثل جوهريًا؛ (2) حماية والدفاع عن حقوقنا أو ممتلكاتنا؛ أو (3) التصرف لحماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمات أو الجمهور. إذا تبيّن لنا، وفقًا لتقديرنا المطلق، أنك قد قمت بالغش أو حاولت الاحتيال علينا، أو على الشركة، أو على أي مستخدم آخر للخدمات بأي طريقة كانت، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر التلاعب في الألعاب أو الاحتيال في الدفع، أو إذا اشتبهنا في قيامك بدفع احتيالي، بما في ذلك استخدام بطاقات ائتمان مسروقة، أو أي نشاط احتيالي آخر (بما في ذلك أي رد مبالغ أو إلغاء آخر لعملية دفع) أو معاملة محظورة (بما في ذلك غسل الأموال)، فإننا نحتفظ بالحق في مشاركة هذه المعلومات (إلى جانب هويتك) مع مواقع الألعاب الأخرى عبر الإنترنت، والبنوك، وشركات بطاقات الائتمان، والجهات المختصة، والسلطات ذات الصلة. (4) لأغراض البحث المتعلق بالوقاية من الإدمان، يمكن جعل البيانات مجهولة المصدر وتسليمها إلى المؤسسات المعنية.

6. الوصول إلى المعلومات

يمكنك "إلغاء الاشتراك" في تلقي أي اتصالات ترويجية، إما عن طريق اختيار إلغاء الاشتراك من خلال إعدادات حسابك المتاحة على مواقعنا أو الخدمات، أو في رسالة بريد إلكتروني تتلقاها منا، أو في أي وقت عن طريق إرسال بريد إلكتروني، أو الكتابة إلينا على عنوان خدمة العملاء.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك التواصل معنا إذا: 1) أردت التأكد من دقة المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛ 2) أردت تحديث معلوماتك الشخصية؛ و/أو 3) كان لديك أي شكوى بخصوص استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. عند الطلب، سنقوم بـ (1) تحديث أي معلومات قدمتها لنا، في حال أثبتَّ ضرورة إجراء هذه التغييرات، أو (2) وضع علامة على أي معلومات لمنع استخدامها مستقبلًا لأغراض التسويق. تجنبًا لأي التباس، لا يوجد في سياسة الخصوصية هذه ما يمنعنا من الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

المعلومات المخزَّنة على جهازك

عند الوصول إلى خدماتنا، قد نقوم بتخزين معلومات على جهازك. تُعرف هذه المعلومات باسم "ملفات تعريف الارتباط" (الكوكيز)، وهي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عند زيارتك لصفحات إلكترونية تسجل تفضيلاتك. كما نستخدم "الكائنات المشتركة المحلية" أو "كوكيز الفلاش". تشبه "كوكيز الفلاش" ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالمتصفح، وتتيح لنا تذكر أمور بشأن زياراتك عبر مواقعنا. لا يمكن استخدام أي من ملفات تعريف الارتباط أو كوكيز الفلاش للوصول إلى معلومات أخرى على جهاز الحاسوب الخاص بك أو استخدامها. نستخدم هذه الوسائل فقط لتتبع استخدامك لخدماتنا. تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في مراقبة حركة الزيارات على الموقع، وتحسين خدماتنا، وجعلها أسهل و/أو أكثر ملاءمة لاستخدامك. كما نستخدم كوكيز الفلاش وملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة لمساعدتنا في عرض إعلانات أكثر ملاءمة ورغبة لك.

ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم

تُعد ملفات تعريف الارتباط الضرورية بشكل صارم أساسية للسماح للمستخدم بالتنقل عبر الموقع الإلكتروني واستخدام ميزاته، مثل الوصول إلى المناطق الآمنة من الموقع أو إجراء المعاملات المالية. من دون هذه الملفات، لن نتمكن من تشغيل مواقعنا الإلكترونية بكفاءة.

أثناء عملية التسجيل

ستحتفظ هذه الملفات بالمعلومات التي تم جمعها أثناء تسجيلك، وستسمح لنا بالتعرف عليك كعميل وتزويدك بالخدمات التي تحتاجها. قد نستخدم أيضًا هذه البيانات لفهم اهتماماتك بشكل أفضل أثناء تصفحك للإنترنت وتحسين زياراتك لمنصاتنا.

على موقعنا الإلكتروني

بالنسبة لزوار موقعنا الإلكتروني، نستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع المعلومات. تستخدم خوادمنا ثلاثة أنواع مختلفة من ملفات تعريف الارتباط:

ملف تعريف ارتباط "قائم على الجلسة": يُخصَّص هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط لجهاز الحاسوب الخاص بك فقط طوال مدة زيارتك لموقعنا الإلكتروني. يساعدك ملف تعريف الارتباط القائم على الجلسة على التنقل عبر موقعنا الإلكتروني بشكل أسرع، وإذا كنت عميلًا مسجلًا، فإنه يتيح لنا تزويدك بمعلومات أكثر صلة باهتماماتك. تنتهي صلاحية هذا الملف تلقائيًا عند إغلاق متصفحك.

ملف تعريف ارتباط "دائم": يبقى هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط على جهاز الحاسوب الخاص بك لفترة زمنية محددة لكل ملف. كما أن كوكيز الفلاش تُعد أيضًا دائمة.

ملفات تعريف ارتباط "تحليلية": يتيح لنا هذا النوع من ملفات تعريف الارتباط التعرف على عدد الزوار لموقعنا وإحصاؤهم، ومعرفة كيفية استخدام الزوار لخدماتنا. تساعدنا هذه الملفات على تحسين طريقة عمل مواقعنا، على سبيل المثال، من خلال ضمان تمكنك من إيجاد ما تبحث عنه بسهولة.

لديك القدرة على قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقبل معظم متصفحات الويب ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات متصفحك لرفضها إذا رغبت في ذلك. ستوضح لك قائمة "المساعدة" في شريط القوائم لمعظم المتصفحات كيفية منع متصفحك من قبول ملفات تعريف ارتباط جديدة، وكيفية جعل المتصفح يُخطرك عند استلام ملف تعريف ارتباط جديد، وكيفية تعطيل ملفات تعريف الارتباط بشكل كامل.

كوكيز الفلاش

يمكنك تعديل إعدادات مشغل الفلاش (Flash Player) لمنع استخدام كوكيز الفلاش. يتيح لك "مدير الإعدادات" الخاص بمشغل الفلاش إدارة تفضيلاتك. لمنع محتوى الفلاش من أطراف ثالثة من تخزين معلومات على جهاز الحاسوب الخاص بك، انتقل إلى لوحة "إعدادات التخزين العامة" في مدير الإعدادات، وقم بإلغاء تحديد مربع الاختيار المسمى "السماح لمحتوى الفلاش من أطراف ثالثة بتخزين معلومات على جهاز الحاسوب الخاص بك"، ثم أغلق مدير الإعدادات. بدلًا من ذلك، يمكنك أيضًا ضبط إعداداتك لمواقع إلكترونية محددة تزورها من خلال لوحة "إعدادات تخزين الموقع الإلكتروني" الموجودة أيضًا في مدير الإعدادات.

إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من مشغل الفلاش أو متصفح ويب قديم، فقد لا يكون مدير الإعدادات متاحًا لك. نوصي بالتأكد من تحديث مشغل الفلاش والمتصفح الخاصين بك إلى أحدث الإصدارات المتوفرة.

إذا اخترت رفض ملفات تعريف الارتباط، فقد لا تتمكن من الاستفادة من جميع الميزات التفاعلية على مواقعنا.

8. الموافقة على استخدام مزودي الخدمات الإلكترونية

من أجل لعب الألعاب بأموال حقيقية على خدماتنا، سيُطلب منك إرسال الأموال إلينا واستلامها منا. قد نستخدم أنظمة دفع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة لمعالجة هذه المعاملات المالية. بقبولك سياسة الخصوصية هذه، فإنك توافق صراحةً على أن المعلومات الشخصية الضرورية لمعالجة المعاملات، بما في ذلك، عند الاقتضاء، نقل المعلومات خارج بلدك. نتخذ خطوات لضمان أن ترتيباتنا مع أنظمة الدفع تحمي خصوصيتك.

9. الموافقة على المراجعة الأمنية

نحتفظ بالحق في إجراء مراجعة أمنية في أي وقت للتحقق من صحة بيانات التسجيل التي قدمتها، والتحقق من استخدامك للخدمات ومعاملاتك المالية بحثًا عن أي انتهاك محتمل لشروطنا وأحكامنا وللقانون المعمول به. باستخدامك لخدماتنا، وبالتالي موافقتك على شروطنا وأحكامنا، فإنك تُخوّلنا استخدام معلوماتك الشخصية والإفصاح عنها لأطراف ثالثة لأغراض التحقق من صحة المعلومات التي تقدمها أثناء استخدامك لخدماتنا، بما في ذلك، عند الاقتضاء، نقل المعلومات خارج بلدك. قد تشمل المراجعات الأمنية على سبيل المثال لا الحصر، طلب تقرير ائتماني و/أو التحقق من المعلومات التي تقدمها مقابل قواعد بيانات أطراف ثالثة. بالإضافة إلى ذلك، ولتسهيل هذه المراجعات الأمنية، فإنك توافق على تقديم أي معلومات أو مستندات قد نطلبها.

10. الأمان

ندرك أهمية الأمان والتقنيات اللازمة لتأمين المعلومات. نقوم بتخزين جميع المعلومات الشخصية التي نستلمها منك مباشرة في قاعدة بيانات مشفرة ومحمية بكلمة مرور داخل شبكتنا الآمنة، خلف برنامج جدار حماية متطور. (تدعم خدماتنا بروتوكول SSL الإصدار 3 بتشفير 128 بت). كما نتخذ إجراءات لضمان اتباع الشركات التابعة والوكلاء والفروع والموردين لدينا تدابير أمنية كافية.

11. حماية القُصَّر

خدماتنا غير موجهة أو مخصصة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن ثمانية عشر (18) عامًا (أو السن القانونية في الولاية القضائية المعنية بهم). أي شخص يقدم معلوماته إلينا من خلال أي جزء من الخدمات يُقر بأنه يبلغ من العمر ثمانية عشر (18) عامًا (أو السن القانونية في الولاية القضائية المعنية به) أو أكثر. تتمثل سياستنا في الكشف عن محاولات القُصَّر للوصول إلى خدماتنا، الأمر الذي قد يستلزم إجراء مراجعة أمنية. إذا علمنا أن أحد القُصَّر قد حاول تقديم معلومات شخصية عبر خدماتنا أو قام بذلك بالفعل، فلن نقبل هذه المعلومات وسنتخذ خطوات لحذفها من سجلاتنا.

12. عمليات النقل الدولية

يجوز تخزين ومعالجة المعلومات الشخصية التي يتم جمعها على الخدمات في أي بلد نحتفظ فيه، نحن أو الشركات التابعة لنا أو الموردون أو الوكلاء، بمرافق. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق صراحةً على أي نقل للمعلومات خارج بلدك (بما في ذلك إلى بلدان قد لا تُصنَّف على أنها تمتلك قوانين خصوصية كافية). ومع ذلك، نتخذ خطوات لضمان امتثال وكلائنا وشركائنا التابعين ومورّدينا لمعايير الخصوصية الخاصة بنا بغض النظر عن موقعهم.

13. ممارسات الأطراف الثالثة

لا يمكننا ضمان حماية أي معلومات تقدمها إلى موقع إلكتروني تابع لطرف ثالث يرتبط بالخدمات أو يُحال إليها منها، أو أي معلومات يتم جمعها من قبل أي طرف ثالث يدير برنامج الشراكة الخاص بنا (إن وُجد) أو أي برنامج آخر، حيث إن هذه المواقع الإلكترونية التابعة لأطراف ثالثة مملوكة ومُشغَّلة بشكل مستقل عنا. يخضع أي جمع للمعلومات من قِبل هذه الأطراف الثالثة لسياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث، إن وُجدت.

14. إخلاء المسؤولية القانونية

تعمل الخدمات "كما هي" و"حسب توفرها" دون أي مسؤولية من أي نوع. نحن غير مسؤولين عن الأحداث التي تخرج عن سيطرتنا المباشرة. ونظرًا للطبيعة المعقدة والمتغيرة باستمرار لتقنيتنا وأعمالنا، لا يمكننا ضمان أو الادعاء بوجود أداء خالٍ من الأخطاء فيما يتعلق بخصوصية معلوماتك الشخصية، ولن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية أو عقابية تتعلق باستخدام أو الإفصاح عن هذه المعلومات الشخصية.

15. الموافقة على سياسة الخصوصية

يشكل استخدامك لخدماتنا موافقة منك على سياسة الخصوصية هذه.

تُمثل سياسة الخصوصية هذه سياستنا الكاملة والحصرية، وهي تحل محل أي نسخة سابقة. ينبغي قراءة سياسة الخصوصية هذه بالاقتران مع شروطنا وأحكامنا وأي شروط إضافية معمول بها منشورة على منصاتنا. قد نُجري تعديلات دورية على سياسة الخصوصية هذه، وسنُخطركم بهذه التغييرات عن طريق نشر الشروط المُعدَّلة على منصاتنا. يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بعد أي تعديلات على سياسة الخصوصية هذه بمثابة قبول منك لهذه التعديلات. نوصي بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري.

بالإضافة إلى ذلك، ووفقًا للمادة 77 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك تقديم شكوى تتعلق بمعالجة بياناتك إلى سلطة إشرافية، لا سيما في الدولة العضو التي تقيم فيها بشكل اعتيادي، أو مكان عملك، أو مكان وقوع المخالفة المزعومة.

16. مواقع إلكترونية أخرى

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على روابط لمواقع إلكترونية أخرى، وهي خارجة عن سيطرتنا وغير مشمولة بسياسة الخصوصية هذه. إذا وصلت إلى مواقع أخرى باستخدام الروابط المقدمة، فقد يقوم مشغلو هذه المواقع بجمع معلومات منك، والتي سيتم استخدامها من قبلهم وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، والتي قد تختلف عن سياستنا. نحن غير مسؤولين عن ذلك. يتحمل مشغلو هذه المواقع الإلكترونية وحدهم المسؤولية عن أدائها الوظيفي أو أي أخطاء محتملة على المواقع المرتبطة.

17. عند لعبك لأي من الألعاب المتاحة على المنصة