1.Introduction

1.1. En utilisant, visitant et/ou accédant à toute partie du site Erabet.com et/ou à tout sous-domaine, site web ou application mobile que nous possédons ou exploitons (le « Site »), et/ou en créant un compte sur le Site, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions générales, notre Politique de confidentialité, notre Politique relative aux cookies et toutes autres règles applicables à nos produits de paris ou de jeux disponibles sur le Site (collectivement, les « Conditions »), et êtes réputé avoir accepté et compris l’ensemble des Conditions.

1.2. Vous devez lire attentivement les Conditions. Si vous n’êtes pas d’accord avec celles-ci et/ou ne pouvez pas les accepter, veuillez ne pas utiliser, visiter ni accéder au Site.

1.3. Nous pouvons modifier les présentes Conditions de temps à autre pour quelque raison que ce soit (notamment afin de respecter la législation applicable ou les exigences des autorités de régulation). La version actuelle des Conditions sera disponible sur le Site. Si vous continuez à utiliser le Site après l’entrée en vigueur de ces modifications, vous serez réputé avoir accepté ces modifications des Conditions.

1.4. Erabet.com est exploité par SPIN-OFF, une société enregistrée sous le numéro 1811184.

1.5. Les termes « vous », « votre », « client », « utilisateur » ou « joueur » désignent toute personne utilisant le Site ou l’un des services qui y sont disponibles et/ou tout client enregistré du Site.

1.6. Le terme « jeux » désigne les jeux de casino, le casino en direct, les paris sportifs, les jeux de cartes et tout autre jeu qui pourrait devenir disponible sur le Site. Erabet.com se réserve le droit d’ajouter et de supprimer des jeux du Site à sa seule discrétion.

2.Votre compte

2.1. Exigences légales

2.1.1. Le terme « Compte » désigne un compte enregistré par vous sur le Site après avoir accepté les présentes Conditions. En enregistrant un Compte, vous déclarez avoir plus de 18 ans ou avoir atteint l’âge légal minimum supérieur, le cas échéant, prévu dans votre juridiction de résidence par les lois qui vous sont applicables. Il vous incombe exclusivement de vérifier si les services disponibles sur le Site sont légaux dans votre pays de résidence. Les personnes âgées de moins de 18 ans ne sont pas autorisées à utiliser le Site et/ou les services qui y sont disponibles.

2.1.2. Vous n’êtes pas autorisé à vous inscrire sur le Site ni à utiliser nos services si vous résidez à Aruba, en Australie, à Bonaire, à Curaçao, en France, en Iran, aux Pays-Bas, à Saba, en Espagne, à Saint-Martin, à Statia, aux États-Unis ou dans leurs dépendances, ou au Royaume-Uni. Nous nous réservons le droit de refuser, à notre discrétion, les clients provenant d’autres pays en plus des juridictions susmentionnées.

2.2.Enregistrement du Compte

2.2.1. Afin de placer des paris, jouer à des jeux et déposer de l’argent, vous devez enregistrer un Compte sur le Site.

2.2.2. Pour enregistrer le Compte, vous devez fournir des informations complètes et à jour, notamment un numéro de téléphone mobile, une adresse e-mail, un nom d’utilisateur, un mot de passe et toute autre information obligatoire demandée dans le formulaire d’inscription.

2.2.3. En enregistrant le Compte sur le Site, vous acceptez d’indiquer votre nom légal. Nous pouvons prendre des mesures pour vérifier l’exactitude des informations que vous fournissez. Vous n’êtes pas autorisé à modifier ces données, mais dans certains cas, vous pouvez demander individuellement une modification en contactant le service client du Site, notamment en cas d’erreur de bonne foi, etc.

2.2.4. Si vous choisissez ou si un nom d’utilisateur, un mot de passe ou toute autre information vous est fourni dans le cadre de nos procédures de sécurité, vous devez traiter ces informations comme confidentielles et ne devez les divulguer à aucun tiers. Nous ne sommes pas responsables de tout abus ou toute utilisation abusive de votre Compte par des tiers résultant de la divulgation, intentionnelle ou accidentelle, active ou passive, de vos identifiants de connexion à un tiers. Nous ne vous demanderons jamais de révéler votre mot de passe et ne vous contacterons jamais pour vous demander les éléments de rappel associés à votre mot de passe.

2.2.5. Les employés, anciens employés de prestataires de services et/ou personnes affiliées ne sont pas autorisés à enregistrer des comptes sur le Site ni à exploiter les services et promotions qui y sont disponibles. Les mêmes règles s’appliquent aux membres de leur famille. Toute violation de cette règle entraînera la fermeture définitive du compte et les comptes concernés seront considérés comme frauduleux. Tous les gains provenant de telles activités seront considérés comme annulés par le titulaire du compte et seul le montant déposé sera restitué au titulaire du compte.

2.2.6. Vous ne pouvez pas transférer, vendre ou donner en garantie votre Compte à une autre personne. Cette interdiction comprend le transfert de tout actif de valeur de quelque nature que ce soit, notamment, sans s’y limiter, la propriété des comptes, gains, dépôts, paris, droits et/ou créances liés à ces actifs, qu’ils soient juridiques, commerciaux ou autres. L’interdiction de ces transferts comprend également, sans s’y limiter, la constitution de sûretés, le nantissement, la cession, l’usufruit, le commerce, le courtage, l’hypothèque et/ou la donation en coopération avec un fiduciaire ou tout autre tiers, société, personne physique ou morale, fondation et/ou association, sous quelque forme que ce soit.

2.3.Problèmes liés au Compte

2.3.1. Si vous oubliez votre mot de passe ou pensez que quelqu’un connaît les détails de vos données personnelles, ou si vous soupçonnez qu’un autre utilisateur tire un avantage déloyal en trichant ou en collusion, vous devez nous signaler ce soupçon.

2.3.2. Nous nous réservons le droit de déclarer tout pari ou toute transaction nul(le), en totalité ou en partie, si nous estimons, à notre seule discrétion, qu’il est évident que l’une des circonstances suivantes s’est produite :

1) le titulaire du Compte ou des personnes associées au titulaire du Compte peuvent influencer directement ou indirectement l’issue d’un événement ;

2) le titulaire du Compte et/ou des personnes associées au titulaire du Compte contournent directement ou indirectement les règles du Site ;

3) le résultat d’un événement ou le pari a été directement ou indirectement affecté par une activité criminelle ;

4) les cotes d’un événement ont été considérablement modifiées à la suite d’une annonce publique concernant l’événement ;

5) des paris ont été placés qui n’auraient pas été acceptés autrement, mais qui ont été acceptés pendant des périodes où le Site était affecté par des problèmes techniques ;

6) en raison d’une erreur, telle qu’une faute, une erreur d’impression, une erreur technique, une erreur humaine, un cas de force majeure ou autre, des paris ont été proposés, placés et/ou acceptés en raison de cette erreur.

2.3.3. Lorsque nous fermons ou suspendons un Compte pour quelque raison que ce soit, nous nous réservons le droit de fermer tout Compte futur qui pourrait être enregistré par la même personne, le même appareil ou à la même adresse, ou qui utiliserait les mêmes portefeuilles de paiement ou cartes de crédit, et d’annuler tous les paris et transactions de ces Comptes.

2.3.4. Nous proposons l’authentification à deux facteurs (2FA) comme protection supplémentaire contre l’utilisation non autorisée de votre Compte. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations de connexion et devez vous assurer qu’elles ne peuvent pas être consultées par une autre personne.

2.4. En enregistrant le Compte sur le Site, vous vous engagez, déclarez et garantissez que :

2.4.1. Vous avez plus de 18 ans ou avez atteint l’âge légal minimum supérieur applicable selon les lois de la juridiction qui vous est applicable et, conformément à ces lois, vous êtes autorisé à participer aux Jeux proposés sur le Site.

2.4.2. Vous utiliserez ce Site et votre Compte uniquement et exclusivement pour participer réellement aux Jeux et non pour des opérations financières ou autres ; votre participation aux Jeux sera strictement effectuée à titre personnel et non professionnel, uniquement à des fins récréatives et de divertissement.

2.4.3. Vous participez aux Jeux pour votre propre compte et non pour le compte d’une autre personne ;

2.4.4. Vous ne résidez pas à Curaçao, en France, en Iran, aux Pays-Bas, en Corée du Nord, à Singapour, en Espagne, à Saint-Martin, à Statia, aux États-Unis ou dans leurs dépendances, en Ukraine ou au Royaume-Uni.

2.4.5. Toutes les informations que vous fournissez à Erabet.com sont vraies, complètes et exactes, et vous nous informerez immédiatement de toute modification de ces informations.

2.4.6. Vous êtes seul responsable de la déclaration et du paiement de tous les impôts qui vous sont applicables en vertu des lois pertinentes concernant les gains que vous recevez d’Erabet.com.

2.4.7. Tout argent que vous déposez sur votre Compte n’est entaché d’aucune illégalité et, en particulier, ne provient d’aucune activité ou source illégale.

2.4.8. Vous comprenez qu’en participant aux Jeux, vous prenez le risque de perdre l’argent déposé sur votre Compte.

2.4.9. Vous ne devez participer à aucune activité frauduleuse, collusive, de trucage ou autre activité illégale en relation avec votre participation ou celle de tiers aux Jeux et ne devez utiliser aucune méthode ou technique assistée par logiciel ni aucun dispositif matériel pour participer aux Jeux. Erabet.com se réserve par la présente le droit d’invalider ou de fermer votre Compte ou d’invalider votre participation à un Jeu en cas de tel comportement.

2.4.10. En ce qui concerne les dépôts et retraits de fonds sur votre Compte et depuis celui-ci, vous ne devez utiliser que des cartes de crédit et autres instruments financiers valides et vous appartenant légalement.

2.4.11. Les logiciels que nous mettons à votre disposition sont la propriété d’Erabet.com ou de tiers et sont protégés par le droit d’auteur et d’autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous ne pouvez utiliser les logiciels que pour votre usage personnel et récréatif, conformément à toutes les règles, conditions et modalités établies par les présentes et à toutes les lois, règles et réglementations applicables.

2.4.12. Les Jeux joués sur le Site doivent être pratiqués de la même manière que les jeux pratiqués dans tout autre environnement. Vous devez faire preuve de courtoisie envers les autres joueurs et les représentants d’Erabet.com et éviter les commentaires grossiers ou obscènes, y compris dans les salons de discussion.

3.Comptes multiples

3.1. Vous ne pouvez créer et utiliser qu’un seul Compte sur le Site.

3.2. Un seul Compte par foyer, adresse IP et ordinateur ou appareil est autorisé. Si deux utilisateurs ou plus partagent le même foyer, la même adresse IP et le même ordinateur ou appareil, nous devons en être informés à l’avance par les titulaires des Comptes concernés.

3.3. Si vous créez ou tentez de créer plus d’un Compte, pour quelque raison que ce soit, nous pouvons bloquer ou fermer un ou plusieurs de vos Comptes à notre discrétion. Nous pouvons également annuler tous les paris placés sur les Comptes en double, bloquer les bonus et cadeaux et annuler les demandes de retrait. En outre, tous les retours, gains ou bonus obtenus ou accumulés pendant la durée de vie du compte en double seront confisqués.

4.Paiements

4.1. Lorsque le résultat d’un Jeu auquel vous participez est déterminé ou, le cas échéant, lorsque Erabet.com a confirmé le résultat pertinent d’un événement et réglé les marchés, tous les gains seront disponibles sur votre Compte.

4.2. Si Erabet.com crédite par erreur votre Compte de gains qui ne vous appartiennent pas, que ce soit en raison d’une erreur technique, humaine ou autre, le montant restera la propriété d’Erabet.com et sera déduit de votre Compte. Si, avant qu’Erabet.com ne prenne connaissance de l’erreur, vous avez retiré des fonds qui ne vous appartiennent pas, sans préjudice des autres recours et actions prévus par la loi, le montant payé par erreur constituera une dette que vous devez à Erabet.com. En cas de crédit incorrect, vous êtes tenu d’en informer immédiatement Erabet.com.

4.3. Erabet.com effectuera des procédures supplémentaires de vérification et d’identification pour tout retrait et se réserve le droit d’effectuer de telles procédures à tout niveau de retrait. Toutes les transactions seront contrôlées afin de prévenir le blanchiment d’argent.

5.Dépôts

5.1. Pour pouvoir placer des paris et jouer avec de l’argent réel, vous devez déposer de l’argent sur votre Compte. Vous pouvez effectuer un dépôt à tout moment en ligne en utilisant votre carte de débit ou de crédit, un portefeuille électronique, un virement bancaire ou toutes les méthodes de dépôt disponibles. Toutes les méthodes de dépôt disponibles sont indiquées sur la « page Dépôt » du Site. Les espèces et les chèques ne sont pas acceptés comme méthode de dépôt. Veuillez noter que certaines méthodes peuvent ne pas être disponibles dans certains pays.

5.2. Nous acceptons les paiements dans différentes devises. Tout paiement reçu par Erabet.com dans une devise autre que celle de votre Compte sera converti dans la devise de votre Compte au taux de change en vigueur. Veuillez noter que les éventuelles commissions de change sont à votre charge.

5.3.

Erabet.com se réserve le droit d’utiliser des procédures et moyens supplémentaires pour vérifier votre identité (KYC) lors de l’exécution de dépôts sur un Compte et de fermer un Compte si vous ne transmettez pas ces documents à Erabet.com.

5.4. Erabet.com n’accorde aucun crédit pour l’utilisation de ses services.

5.5. En effectuant un dépôt, vous confirmez que tous les dépôts sont autorisés et que vous n’essaierez pas de les contester ni de prendre toute mesure susceptible d’entraîner l’annulation de ce paiement par un tiers afin d’éviter toute responsabilité légitime.

5.6. Afin de prévenir le blanchiment d’argent, un dépôt doit être misé au moins une fois avant qu’un retrait puisse être effectué. Veuillez noter que si des exigences de mise sont en place, celles-ci doivent être respectées avant de demander un retrait.

5.7. Erabet.com n’autorise pas les dépôts effectués par des tiers (ami, parent, partenaire, épouse ou mari). Tous les paiements doivent être effectués à partir d’un Compte/système ou d’une carte de crédit enregistrée au nom du titulaire du Compte. Si des dépôts de tiers sont détectés, tous les gains seront annulés et renvoyés à Erabet.com, et le dépôt sera restitué au titulaire légitime du Compte/de la carte de crédit. Si un virement bancaire entraîne des frais lors du remboursement au titulaire légitime, ceux-ci seront payés par le bénéficiaire.

6.Retraits

6.1. Vous devez fournir vos documents KYC, des photos de votre carte de crédit (recto et verso ; les six premiers et les quatre derniers chiffres du numéro de carte doivent être clairement lisibles, tandis que les autres chiffres ainsi que le code CVV/CVC ne doivent pas être visibles), ainsi qu’un relevé bancaire, une copie d’un document d’identité personnel, un justificatif de domicile et une preuve de propriété de tout autre moyen de paiement utilisé lors de votre première demande de retrait. Des exigences supplémentaires peuvent s’appliquer selon les canaux de paiement.

6.2. Erabet.com se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis le montant maximal autorisé pour chaque système de paiement et par transaction.

6.3. Une demande de retrait ne sera pas traitée tant que toutes les exigences de mise n’auront pas été satisfaites.

6.4. Il ne sera pas possible de retirer les fonds indiqués comme « Bonus », ni les fonds bloqués dans un jeu interrompu.

6.5. Erabet.com a le droit de refuser un retrait si le montant total misé est inférieur au montant du dernier dépôt. Vous devez miser le dépôt initial au moins une fois avant de pouvoir effectuer un retrait.

6.6. Toutes les demandes de retrait sont traitées dans un délai de deux (2) jours bancaires, mais ce délai peut être plus long selon les canaux de paiement, les contrôles supplémentaires du Compte et les jours fériés.

6.7. Un utilisateur ne peut pas retirer des fonds supérieurs au solde de son Compte.

6.8. Les retraits seront effectués vers votre compte bancaire ou par d’autres méthodes de retrait qui vous sont proposées dans la « Caisse ». Les retraits sont traités selon la méthode utilisée par l’utilisateur pour déposer les fonds sur le solde du Compte.

6.9. Lorsqu’un retrait est annulé, les fonds sont reversés sur votre Compte et vous pouvez les utiliser conformément aux possibilités offertes sur le Compte. Erabet.com n’assume aucune responsabilité pour les fonds perdus pendant le jeu à la suite de l’annulation d’un retrait, que celle-ci soit effectuée par vous ou par nous.

6.10. Veuillez noter que nos produits sont consommés instantanément pendant le jeu. Par conséquent, nous ne pouvons pas fournir de remboursement, de restitution de sommes ni d’annulation du service demandé lorsque vous jouez. Si vous jouez à un Jeu avec de l’argent réel, l’argent sera débité instantanément de votre Compte.

6.11. Vous ne pouvez retirer qu’un montant maximal de 10 000 USD (ou l’équivalent dans la devise de votre Compte) sur toute période de 24 heures et un montant maximal de 50 000 USD (ou l’équivalent dans la devise de votre Compte) sur une période de 30 jours, sauf si nous avons convenu d’un montant supérieur.

6.12. Avant d’accepter un retrait, nous pouvons vous demander de fournir une pièce d’identité officielle, par exemple des copies certifiées de passeports, cartes d’identité ou tout autre document que nous jugeons nécessaire dans les circonstances. Nous pouvons également effectuer une vérification téléphonique, une vérification faciale ou toute autre vérification nécessaire pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être.

6.13. Vous ne pouvez avoir qu’un seul retrait en attente (c’est-à-dire demandé mais non traité) par méthode de paiement à la fois. En outre, selon la méthode utilisée, vous ne pouvez effectuer qu’une seule demande de retrait par période de 24 heures.

6.14. Si vous gagnez plus de 50 000 USD (ou l’équivalent dans la devise de votre Compte), Erabet.com se réserve le droit de diviser le paiement en versements mensuels d’un maximum de 50 000 USD (ou l’équivalent dans la devise de votre Compte), jusqu’au paiement intégral du montant. Tous les gains provenant de jackpots progressifs seront payés intégralement.

6.15. Le montant maximal des gains quotidiens pour un même Client ne peut pas dépasser 100 000 USD ou l’équivalent dans la devise de son Compte. Le « jour » désigne la période comprise entre 00:00 GMT et 23:59 GMT.

7.Fermeture du Compte

7.1. Vous pouvez fermer votre Compte à tout moment et demander le retrait du solde du Compte, sous réserve de la déduction des frais de retrait applicables. Pour fermer votre Compte, vous devez d’abord annuler tout pari ouvert, le cas échéant, puis contacter le service client du Site. La fermeture effective du Compte correspondra à la résiliation d’Erabet.com. Si la raison de la fermeture du Compte est liée à des préoccupations concernant une éventuelle dépendance au jeu, vous devez en informer Erabet.com.

7.2. Le mode de remboursement sera laissé à notre entière discrétion.

7.3. Erabet.com se réserve le droit de fermer votre Compte et de vous rembourser le solde « Disponible pour retrait », sous réserve de la déduction des frais de retrait applicables, à sa seule discrétion et sans obligation d’indiquer un motif ni de donner un préavis.

7.4. Erabet.com se réserve le droit d’annuler et de supprimer tout montant de bonus qui vous a été attribué s’il n’a pas été utilisé dans un délai d’un mois à compter de la date d’attribution.

7.5. Erabet.com se réserve le droit de refuser une demande de retrait en cas de fraude ; dans ce cas, le Compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.

7.6. Erabet.com examinera tous les Comptes des joueurs et les classera à sa discrétion. Lorsqu’un joueur est classé comme « chasseur de bonus » ou « abuseur de bonus », tous les gains et bonus seront annulés, le Compte sera suspendu et le paiement ne sera pas traité.

8 Informations personnelles

8.1 Nous respecterons les lois applicables en matière de protection des données concernant les informations personnelles que vous nous fournissez. Vos informations personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, dont une copie est disponible en cliquant ici.

9. Jeux interrompus et annulés

9.1. Activité criminelle

Lorsqu’une irrégularité (y compris un soupçon de tentative de blanchiment d’argent ou de fraude) est constatée, Erabet.com se réserve le droit de fermer les Comptes et/ou de signaler aux autorités réglementaires ou aux forces de l’ordre compétentes les activités criminelles ou autres activités suspectes effectuées au moyen d’un ou de plusieurs Comptes. Les soldes des Comptes des contrevenants seront bloqués, les retraits seront annulés, et les dépôts et gains seront confisqués.

9.2. Collusion et tricherie

Erabet.com est en droit de désactiver les Comptes des utilisateurs et de confisquer leurs soldes de Compte (y compris les dépôts et les gains) s’il est constaté qu’ils obtiennent ou tentent d’obtenir un avantage en échangeant des informations sur leurs cartes ou en concluant un accord de collusion avec d’autres utilisateurs afin d’obtenir un avantage déloyal. Ces avantages peuvent notamment consister à transférer volontairement des jetons, discuter d’une main pendant le jeu, utiliser à plusieurs un seul Compte ou pratiquer le « soft play ». Erabet.com procède à un examen rigoureux du jeu, tant manuellement qu’automatiquement, et enquête sur toutes les plaintes d’utilisateurs qui s’y rapportent. En outre, Erabet.com effectue de manière proactive et aléatoire des contrôles des parties et des Comptes.

9.3. Activité frauduleuse

Dès lors qu’Erabet.com constate une activité frauduleuse, illégale, malhonnête ou inappropriée (y compris l’utilisation d’un VPN, d’un proxy ou d’un service similaire masquant ou manipulant l’identification de votre localisation réelle, ou le placement de paris, de mises ou la participation au poker par l’intermédiaire d’un tiers ou pour le compte d’un tiers) sur le Site, nous sommes en droit de bloquer le Compte de l’utilisateur et de confisquer l’intégralité de son solde sans notification préalable. Dans de tels cas, Erabet.com se réserve le droit de signaler l’activité frauduleuse aux autorités réglementaires et aux forces de l’ordre compétentes, y compris, sans s’y limiter, aux banques, sociétés de cartes de crédit et/ou à toute personne ou entité légalement habilitée à recevoir ces informations, et/ou d’engager une action en justice contre cet utilisateur.

10. Chat en direct

10.1. Dans le cadre de votre utilisation du Site, Erabet.com peut mettre à votre disposition une fonction de chat, modérée par nos soins et soumise à des contrôles. Nous nous réservons le droit d’examiner le chat et de conserver une trace de toutes les déclarations faites par l’intermédiaire de cette fonction. Votre utilisation du chat doit être destinée à des fins récréatives et sociales et est soumise aux règles suivantes.

10.2. Vous ne devez faire aucune déclaration sexuellement explicite ou gravement offensante, notamment des expressions de sectarisme, de racisme, de haine ou des propos grossiers.

10.3. Vous ne devez faire aucune déclaration abusive, diffamatoire, harcelante ou insultante à l’égard du Site ou d’Erabet.com.

10.4. Vous ne devez faire aucune déclaration faisant de la publicité, assurant la promotion ou se rapportant de toute autre manière à d’autres entités en ligne.

10.5. Vous ne devez faire aucune déclaration concernant Erabet.com, le Site ou tout autre site Internet lié à Erabet.com qui soit fausse et/ou malveillante et/ou préjudiciable à Erabet.com.

10.6. Vous ne devez pas vous livrer à une collusion par l’intermédiaire des salons de discussion ou d’un chat distinct. Tout échange suspect sera signalé à l’autorité réglementaire ou aux forces de l’ordre compétentes.

10.7. Si vous enfreignez l’une des dispositions ci-dessus relatives au chat, Erabet.com aura le droit de supprimer le salon de discussion ou de résilier immédiatement votre Compte. À la suite de cette résiliation, Erabet.com vous remboursera les fonds éventuellement présents sur votre Compte, déduction faite de tout montant que vous pourriez nous devoir à ce moment-là, le cas échéant.

11. Jeux interrompus et annulés

11.1. Erabet.com n’est responsable d’aucune indisponibilité, interruption de serveur, latence ou perturbation technique ou politique affectant le jeu. Les remboursements peuvent être accordés uniquement à la discrétion d’Erabet.com.

11.2. Erabet.com décline toute responsabilité pour les dommages ou pertes considérés ou allégués comme résultant du Site ou de son contenu, ou liés à ceux-ci, notamment, sans limitation, les retards ou interruptions de fonctionnement ou de transmission, la perte ou la corruption de données, les défaillances de communication ou de lignes, l’utilisation abusive du Site ou de son contenu par toute personne, ou toute erreur ou omission dans le contenu.

11.3. En cas de dysfonctionnement du système de casino, toutes les mises sont annulées.

11.4. Si un Jeu a commencé mais est interrompu en raison d’une défaillance du système, Erabet.com vous remboursera le montant misé dans le Jeu en le créditant sur votre Compte ou, si le Compte n’existe plus, en vous le versant par un moyen approuvé ; et si vous disposiez d’un crédit accumulé au moment de l’interruption du Jeu, Erabet.com créditera sur votre Compte la valeur monétaire de ce crédit ou, si le Compte n’existe plus, vous la versera par un moyen approuvé.

12. Obligations

12.1. Erabet.com se réserve le droit de céder ou de transférer légalement de toute autre manière ses droits et obligations au titre des Conditions. Vous ne devez pas céder ni transférer de toute autre manière vos droits et obligations au titre des présentes Conditions.

13. Réclamations

13.1. Si vous avez une réclamation, vous pouvez envoyer un e-mail au service client du Site à l’adresse [email protected].

13.2. Erabet.com fera ses meilleurs efforts pour résoudre rapidement toute question signalée.

13.3. Si vous avez une question concernant une transaction, vous pouvez contacter Erabet.com à l’adresse [email protected] en fournissant les détails de votre demande. Nous examinerons toute transaction faisant l’objet d’une question ou d’un litige. Notre décision est définitive.

14. Accord et recevabilité

14.1. Les présentes Conditions, la Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies, tout document expressément mentionné dans celles-ci ainsi que toutes directives ou règles publiées sur le Site constituent l’intégralité de l’accord et de l’entente entre vous et Erabet.com concernant ce Site et, sauf en cas de fraude, remplacent toutes les communications et propositions antérieures ou contemporaines, qu’elles soient électroniques, orales ou écrites, entre vous et Erabet.com concernant ce Site.

14.2. Une version imprimée des présentes Conditions et de toute notification fournie sous forme électronique sera recevable dans le cadre de procédures judiciaires ou administratives fondées sur les présentes Conditions ou s’y rapportant, dans la même mesure et sous les mêmes conditions que les autres documents et registres commerciaux initialement créés et conservés sous forme imprimée.

14.3. Si une disposition des présentes Conditions est jugée illégale ou inapplicable, cette disposition sera dissociée des présentes Conditions et toutes les autres dispositions resteront en vigueur sans être affectées par cette dissociation.

14.4. En cas d’incohérence du contenu textuel entre les différentes versions linguistiques, la version anglaise du Site prévaudra.

14.5. Les présentes Conditions sont régies par les lois de Curaçao et les parties acceptent la compétence des tribunaux de Curaçao ainsi que les règles d’arbitrage conformément au droit applicable.

15. Droit d’auteur

15.1. Nous sommes les seuls propriétaires de la marque Erabet.com et du logo Erabet.com. Toute utilisation non autorisée de la marque Erabet.com et du logo Erabet.com peut donner lieu à des poursuites.

15.2. https://www.Erabet.com/ est l’adresse URL du Site exploité par Erabet.com et aucune utilisation non autorisée de cette URL ne peut être faite sur un autre site web ou une autre plateforme numérique sans notre consentement écrit préalable.

15.3. Erabet.com est propriétaire ou titulaire légitime d’une licence portant sur les droits relatifs à la technologie, aux logiciels et aux systèmes commerciaux utilisés sur ce Site.

15.4. Le contenu et la structure des pages du Site Erabet.com appartiennent à Erabet.com, tous droits réservés. Les droits d’auteur relatifs à ce Site, y compris tous les textes, graphiques, codes, fichiers et liens, appartiennent à Erabet.com et le Site ne peut être reproduit, transmis ou stocké, en totalité ou en partie, sans notre consentement écrit. Votre inscription et votre utilisation de notre système ne vous confèrent donc aucun droit sur la propriété intellectuelle contenue dans notre système.

15.5. Les liens vers le Site et vers toute page de celui-ci ne peuvent être inclus sur aucun autre site web sans le consentement écrit préalable d’Erabet.com.

15.6. Vous acceptez de ne pas utiliser de dispositif automatique ou manuel pour surveiller les pages du Site ou tout contenu qui y figure.

15.7. Toute utilisation ou reproduction non autorisée peut faire l’objet de poursuites.

16. Promotions : Conditions générales

16.1. Chaque promotion individuelle sera assortie de ses propres conditions promotionnelles spécifiques (les « Conditions promotionnelles »), en plus des présentes Conditions. Vous devez donc lire les présentes Conditions conjointement avec les Conditions promotionnelles applicables à toute compétition, tout bonus ou toute promotion auxquels vous souhaitez participer.

16.2. En participant aux promotions, vous acceptez d’être lié par les présentes Conditions et les Conditions promotionnelles.

16.3. Si, pour quelque raison que ce soit, une promotion ne comporte pas de Conditions promotionnelles, elle sera par défaut régie par les présentes Conditions.

16.4. Chacune des Conditions promotionnelles régissant la mise en œuvre d’une promotion est indépendante du reste des Conditions. Si l’une des dispositions est inappropriée ou incorrecte, les autres Conditions promotionnelles restent en vigueur.

16.5. La participation à une promotion sera considérée comme constituant une acceptation pleine et inconditionnelle des Conditions, y compris les présentes Conditions promotionnelles et toutes Conditions promotionnelles applicables, et de ce que nos décisions sont définitives et contraignantes à tous égards.

16.6. Erabet.com se réserve le droit de mettre fin ou d’annuler toute promotion en cours sans notification préalable. Tout utilisateur qui enfreint les Conditions promotionnelles sera exclu de toute récompense découlant de ladite promotion.

16.7. Erabet.com a le droit de retenir, à sa seule discrétion, tout crédit, bonus, coupon, point de fidélité ou prix attribué dans le cadre d’une promotion.

16.8. Erabet.com a le droit d’informer les utilisateurs des promotions en cours ou de toute mise à jour par e-mail, SMS, chat, WhatsApp, réseaux sociaux, téléphone mobile, notification du navigateur Internet ou application mobile.

16.9. Erabet.com décline toute responsabilité concernant des informations inexactes, qu’elles soient causées par le Site, l’équipement de l’utilisateur utilisé dans une promotion, ou par des erreurs humaines ou techniques liées à la soumission des participations.

16.10. Bonus et argent de bonus

16.10.1. Erabet.com vous propose régulièrement différents bonus et récompenses qui sont crédités sur votre Compte. Un bonus chez Erabet.com peut prendre la forme de tours gratuits, de cashback, de pari gratuit, d’argent supplémentaire permettant de jouer directement ou d’argent supplémentaire reçu après avoir effectué un dépôt. Un bonus est généralement assorti d’exigences de mise qui doivent être satisfaites afin de pouvoir retirer les fonds. Dans ces cas, nous vous recommandons de lire les règles du bonus avant de l’utiliser.

16.10.2. Règles relatives aux bonus

16.10.2.1.

Un bonus est crédité sur le solde bonus.

16.10.2.2.

Lorsque les exigences de mise du bonus sont satisfaites, le montant du bonus est transféré vers le solde principal et peut être retiré à tout moment.

16.10.2.3.

Si un utilisateur abuse des bonus, Erabet.com a le droit de prendre des mesures punitives à son encontre, notamment : supprimer ou refuser tous les bonus en cours et les gains issus des bonus ; bloquer immédiatement le Compte de l’utilisateur. Dans ce cas, Erabet.com décline toute responsabilité concernant le retrait ou l’indemnisation des fonds qui se trouvaient sur le Compte avant son blocage.

16.10.2.4. Toute combinaison de mises extérieures à la roulette couvrant 24 cases ou plus (64 %) parmi les 37 numéros uniques de la table. Par exemple, parier sur Rouge et Noir couvre 36 des 37 résultats possibles ; dans ce cas, tous les gains et bonus seront annulés.

16.10.2.5. L’utilisation de bonus pour jouer à des jeux comportant des avantages accumulés au cours du jeu (par exemple, des compteurs de tours gratuits ou d’autres fonctionnalités débloquées après une certaine période de jeu), puis le retour au jeu après la remise à zéro des exigences de mise afin de déclencher ou débloquer la fonctionnalité et de récupérer les avantages accumulés ou les gains associés ; dans ce cas, tous les gains et bonus seront annulés.

16.10.2.6. Les fonds gagnés à l’aide de bonus ne peuvent pas être retirés tant que tous les bonus n’ont pas été misés.

16.10.2.7. Tout dysfonctionnement annule tous les paiements et toutes les parties. Erabet.com a le droit de retirer tout gain causé par un dysfonctionnement jusqu’à concurrence des derniers dépôts.

16.10.2.8. Les utilisateurs doivent lire et connaître toute politique de bonus applicable et respecter ses conditions afin de recevoir le bonus.

16.10.2.9. Tous les bonus ont une date d’expiration. La date d’expiration standard de l’argent de bonus est de 30 jours. La date d’expiration peut différer pour certains bonus. Dans ce cas, elle sera indiquée dans les conditions générales du bonus concerné. Les exigences de mise doivent avoir été satisfaites à la date d’expiration. Nous pouvons annuler ou débiter le crédit bonus du Compte du joueur après la date d’expiration.

16.10.2.10. L’exigence de mise standard pour l’argent de bonus de casino est de 30 fois le montant du bonus reçu, et pour les paris sportifs, de 15 fois le montant du bonus reçu. Cela peut différer pour certaines promotions à condition que cela soit précisé dans les conditions générales correspondantes.

16.10.2.11. Les exigences de mise d’un bonus correspondent au montant total des paris que vous devez engager avant que le bonus et les gains accumulés ne soient transférés vers votre solde en espèces et puissent être retirés. Les exigences de mise de chaque bonus sont indiquées dans les conditions spécifiques du bonus et sont exprimées sous forme d’un multiple du montant du bonus, ou du bonus augmenté du montant du dépôt. Toutes les mises ne sont pas prises en compte. Les mises sur le Blackjack, les roulettes, les jeux d’arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.), les jeux de vidéo poker (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), le Baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps et Sic Bo contribuent à hauteur de 5 % des mises réelles effectuées sur ces jeux. La contribution des jeux de table est de 10 %, tandis que Sic Bo, Royal Craps, Baccarat et Red Dog contribuent à 0 %. La plupart des machines à sous contribuent à 100 %. Ces pourcentages peuvent être modifiés ; veuillez contacter le service client du Site pour connaître la contribution d’un jeu donné.

16.11. Exigences de mise

16.11.1. Après l’obtention du bonus, celui-ci est transféré sur le solde bonus jusqu’à ce que les exigences de mise soient atteintes.

16.11.2. Les exigences de mise correspondent à un multiplicateur représentant le nombre de fois où vous devez jouer un bonus avant de pouvoir retirer les gains. Une fois les exigences atteintes, le bonus ou les gains accumulés sont transférés vers le solde principal.

16.11.3. Les exigences de mise relatives aux bonus deviennent nulles lorsque le solde est inférieur à 0,10 USD (ou l’équivalent dans la devise de votre Compte).

16.11.4. Les fonds gagnés à l’aide de bonus ne peuvent pas être retirés tant que tous les bonus n’ont pas été misés.

16.11.5. Vous pouvez effectuer un retrait avant d’avoir satisfait aux exigences de mise, mais vous perdrez alors l’argent de votre bonus. Si vous décidez d’effectuer un tel retrait, vous devez contacter le service client du Site.

16.11.6. Chaque utilisateur a le droit de renoncer aux bonus en adressant une demande au service client du Site afin de remettre le solde bonus à zéro.

16.12. Tours gratuits. Avec les tours gratuits, vous pouvez jouer gratuitement à un jeu sur le Site avec les mêmes chances de gagner que lorsque vous jouez avec votre argent réel. Les gains issus des tours gratuits sont convertis en argent de bonus et doivent généralement être misés.

17. Règles relatives aux paris sportifs

17.1. Erabet.com accepte les paris et/ou mises sur les événements sportifs présentés sur le Site. Tous ces paris/mises sont soumis aux règles applicables à chaque sport, par exemple le basketball, le tennis, l’e-sport, etc.

17.2. Vous ne pouvez pas effectuer de mises dépassant le solde de votre Compte.

17.3. Une fois qu’un pari a été placé et confirmé, l’utilisateur ne peut ni le modifier ni l’annuler. Il est donc dans l’intérêt de l’utilisateur de s’assurer que tous les détails de son pari sont corrects avant de le placer.

17.4. Avant le début d’un événement, Erabet.com se réserve, à sa seule discrétion, le droit d’annuler tout ou partie d’un pari, même après son acceptation, sans fournir de motif à l’utilisateur. Après le début de l’événement, Erabet.com se réserve le même droit s’il existe un motif valable, notamment : une erreur manifeste dans la formulation de l’événement, les cotes ou l’heure de début ; une tentative de contourner les limites d’Erabet.com et la gestion des risques en plaçant plusieurs paris identiques ou similaires ou en ouvrant plusieurs Comptes ; l’utilisation d’une annonce publique ou d’informations confidentielles déterminant l’issue du pari ; la combinaison de paris liés ; la participation active de l’utilisateur à l’événement comme joueur, arbitre ou manager, ou une relation directe ou indirecte avec les participants ; une erreur technique du Site proposant des cotes ou événements incorrects ; ou tout autre motif valable dûment communiqué à l’utilisateur sur demande.

17.5. Erabet.com se réserve le droit d’annuler tous les paris relatifs à un événement en cas de changement du lieu de l’événement.

17.6.Erabet.com se réserve le droit d’annuler tous les paris en cas de changements radicaux dans les circonstances d’un événement, tels que la durée du jeu, la distance d’une course, la vitesse ou le nombre de périodes, etc.

17.7. Les gains seront crédités sur le Compte de l’utilisateur après confirmation du résultat final.

17.8. Le résultat d’un marché est réglé dès qu’il est déterminé. Cette règle s’applique à la durée normale du match lorsqu’aucune autre condition n’est indiquée dans la description du marché. Le marché 1X2 du vainqueur d’un match de football est déterminé après 90 minutes, y compris le temps additionnel. Lorsque le match se poursuit en prolongation, seuls les marchés indiquant qu’ils incluent les prolongations sont réglés en tenant compte de celles-ci. Les tirs au but ou autres moments décisifs ne sont pas pris en compte sauf indication contraire. Si le début du match est retardé, l’événement et les paris peuvent rester ouverts pendant 48 heures à compter de l’heure de début officielle, sous réserve du droit d’Erabet.com de les annuler et de rembourser les mises. Si un événement interrompu reprend dans les 48 heures, les paris peuvent être réglés selon les résultats. S’il ne reprend pas dans ce délai, les marchés déjà déterminés sont réglés, les autres sont annulés et les mises remboursées. La règle des 48 heures ne s’applique pas au tennis : en cas d’abandon d’un joueur, les marchés déjà déterminés sont réglés et les autres sont annulés avec remboursement des mises ; en cas de doute avant le dernier point, le marché du vainqueur du match est annulé. Pour le baseball, la règle des 48 heures s’applique. Deux matchs consécutifs entre les mêmes équipes sont considérés comme Match 1 et Match 2 et sont réglés chronologiquement selon leur programmation initiale. Si un match de football est interrompu en seconde mi-temps, les marchés de la première mi-temps sont réglés normalement ; les marchés non déterminés sont annulés et remboursés.

17.9.Explication de certains types de paris. Si au moins un buteur a marqué lorsque le match est interrompu, les paris sur le premier buteur restent valables et ceux sur le dernier buteur sont annulés. Paris Head 2 Head : prédiction du joueur qui obtiendra la meilleure position, le plus de points ou le meilleur résultat entre deux joueurs. Si les deux obtiennent le même résultat ou font match nul, tous les paris sont annulés. Paris Outright : prédiction du meilleur résultat parmi trois participants ou plus. Si certains participants ne prennent pas part à l’événement, les cotes des autres participants peuvent être réduites. En cas d’égalité, les cotes applicables correspondent aux cotes acceptées divisées par le nombre de participants à égalité (par exemple 2,70 / 3 = 0,90), sauf si un seul vainqueur est désigné selon un critère statistique supplémentaire. Marchés de cartons : un carton jaune compte pour une carte et un carton rouge pour deux ; deux jaunes suivis d’un rouge comptent pour trois. Les cartes après le coup de sifflet final ou concernant des personnes n’ayant pas participé au match ne sont pas prises en compte. Marchés de cartons avec points : jaune = 10 points, rouge = 25 points, deuxième jaune suivi d’un rouge = 25 points ; le deuxième jaune n’est pas compté séparément. Corners : ils ne comptent que s’ils sont effectivement tirés. Intervalles : 1–15 correspond à 00:01–15:00 ; 30–45 à 30:01 jusqu’à la fin de la première mi-temps ; 75–90 à 75:01 jusqu’à la fin du temps réglementaire. Le dernier intervalle s’étend de la minute indiquée jusqu’à la fin de la période.

17.10. Lesparis effectués sur ordre ainsi que ceux provenant de bookmakers ou d’agents de paris ne sont pas autorisés. Les paris sur des événements auxquels le parieur participe, ou commandés par une personne participante, ne sont pas autorisés. Il en va de même pour les paris sur une ligue, une coupe ou un autre événement auquel le club ou l’organisation de la personne participe. En cas de violation, Erabet.com se réserve le droit de refuser le paiement des gains et des mises déjà engagées ainsi que d’annuler les paris. Erabet.com n’est pas responsable de savoir si l’utilisateur appartient à l’un des groupes mentionnés et peut prendre les mesures nécessaires lorsqu’elle l’apprend.

17.11. Lesinformations du tableau de score en direct ajoutées sur Erabet.com sont fournies uniquement à titre informatif et ne constituent pas une base de règlement. Toute personne doit s’assurer que les informations du tableau de score sont correctes avant de placer ses paris.